คำถามที่พบบ่อย(FAQ)
- ค่าขนส่งพัสดุคิดจากขนาด กว้าง ยาว สูง และ น้ำหนักของสินค้า
- จัดส่งปลายทางในเขต กรุงเทพฯ และ ปริมณฑล (กรุงเทพฯ นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ นครปฐม) ดำเนินการจัดส่งในวันถัดไป
- จัดส่งพื้นที่ต่างจังหวัดระยะเวลา 2-3 วันโดยประมาณ (ไม่นับวันอาทิตย์และวันหยุด)
- กรณีฝากส่งสินค้า ณ จุดรับสินค้า ตัดรอบส่งของกลับศูนย์ใหญ่ 12.00 น. - 14.00 น.
- สามารถสมัครสมาชิก ผ่านเว็บไซต์ , นำสินค้าไปที่จุดรับสินค้า หรือเรียกใช้บริการเข้ารับสินค้าถึงบ้าน
- สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ทาง LINE@ หรือ โทรศัพท์ ก่อน 12.00 น. จะไปรับสินค้าภายในวันนั้น โดยคิดค่าบริการ 50 บาท ( 5 กล่องขึ้นไปรับฟรี!! )
- พัสดุทุกกล่องมีประกันพื้นฐานในวงเงิน 2,000 บาท ในกรณีสินค้าเสียหาย หรือ สูญหาย โดยพัสดุต้องอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- สามารถทำการติดตามสถานะสินค้าได้ทางเว็บไซต์ หรือโทรสอบถามที่เบอร์ 063-230-9000
- ถ้าปลายทางส่งพัสดุไปยังเกาะต่าง ๆ จะคิดค่าข้ามเกาะเพิ่ม กล่องละ 100 บาท
- ขนาดสินค้าด้านใดด้านนึง ไม่ควรยาวเกิน 120 เซนติเมตร
- ปลายทางต่างจังหวัด ถ้าสินค้า น้ำหนักเกิน 50 กิโลกรัม หรือ 0.25 คิว ไม่มีบริการส่งถึงบ้าน ต้องไปรับเองที่จุดรับตามสาขา จังหวัดนั้น ๆ
- สินค้าผิดกฎหมายหรือต้องห้ามตามทางกฎหมาย
- สินค้าอันตรายรวมถึงสินค้าเสี่ยงอันตรายหรือเป็นพิษ เช่น ไวไฟ ของมีคม หรืออาวุธต่าง ๆ
- สิ่งของมีค่า เช่น ทองคำ ธนบัตร
- เอกสารข้อมูลที่มีความลับ
- สิ่งของแตกหักง่าย เช่น แก้ว เซรามิก
- สัตว์ที่มีชีวิต
- อาหารสดหรืออาหารดิบ
